naumovets.me
  • Главная
  • Телеграм-канал
  • Дзен-канал

Sitemap

  • Главная

Blog

  • 06/11/2020 - Про консистентность в русском языке
  • 06/10/2020 - Принцип №7. Не спешите извиняться
  • 06/09/2020 - Жалею, что эту статью написал не я
  • 06/09/2020 - «Синдром Патрика»
  • 05/22/2020 - Маркер для определения полезных каналов и книг, посвящённых русскому языку
  • 05/18/2020 - Лучшие статьи Ильяхова и Сарычевой из рассылки «Большие планы»
  • 05/13/2020 - Книга рекордов пива
  • 04/20/2020 - Три открытия в русском языке: про функционал, экспертизу и нелицеприятность
  • 02/26/2020 - Принцип №6. Не пишите во внутренних примечаниях то, за что вам будет стыдно
  • 01/23/2020 - Пассивно-агрессивная точка
  • 01/15/2020 - Госдума рекомендует
  • 01/14/2020 - Осознанное чтение
  • 12/26/2019 - «Кошачья залупа этот ваш Рокетбанк»
  • 12/12/2019 - Скорочтение социальных сетей
  • 12/11/2019 - Про самотроллинг
  • 12/10/2019 - Хвалю «Победу» за сервис
  • 12/02/2019 - Про стёб и самоиронию
  • 08/19/2019 - От анбоксинга до флекса. 50 новых слов и выражений живого великорусского языка
  • 01/15/2019 - Неграмотность — двигатель прогресса. Важное правило русского языка, о котором не рассказывали в школе
  • 08/09/2017 - Принцип №5. Изучайте профили клиентов
  • 06/28/2017 - В целях улучшения качества обслуживания…
  • 06/08/2017 - «Эта странная жизнь» Даниила Гранина
  • 06/06/2017 - «Выберите имя на карте»
  • 06/03/2017 - Петербургский vs. петербуржский
  • 05/24/2017 - Последний лучше крайнего
  • 05/17/2017 - Дерзость мечтать, или Как мой приятель стал Олимпийским чемпионом
  • 04/19/2017 - «Конечно поменяем, в порядке очереди»
  • 04/18/2017 - Принцип №4. Смотрите на ситуацию глазами клиента
  • 03/02/2017 - «45 татуировок менеджера» Максима Батырева
  • 02/19/2017 - Время тоже стоит денег
  • 02/03/2017 - Принцип №3. Решение для клиента важнее расследований и аналитики
  • 02/02/2017 - Как произносить названия иностранных брендов по-русски?
  • 01/28/2017 - Принцип №2. Сначала реакция – потом решение
  • 01/26/2017 - «Ководство» Артемия Лебедева
  • 01/18/2017 - Кофе — оно, метро — он
  • 01/17/2017 - «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла и Пола Брауна
  • 10/04/2016 - Жопа есть, а слова нету
  • 10/03/2016 - Пишите заявление
  • 09/21/2016 - Принцип №1. Клиент — не мячик
  • 08/09/2016 - «Может, в консерватории что-то не так?»
  • 09/02/2015 - Kakie vashi dokazatelstva?
  • 08/07/2015 - От Кемерова до Строгина
  • 08/06/2015 - Иду на вы
  • 08/04/2015 - Как молоды мы были
  • 08/03/2015 - С чистого листа

#Принципы:
— №1. Клиент — не мячик
— №2. Сначала реакция – потом решение

— №3. Решение для клиента важнее расследований и аналитики
— №4.  Смотрите на ситуацию глазами клиента
— №5.  Изучайте профили клиентов
— №6. Не пишите во внутренних примечаниях то, за что вам будет стыдно

— №7. Не спешите извиняться

#Великиймогучий:
— Иду на вы
— От Кемерова до Строгина
— Kakie vashi dokazatelstva?
— Жопа есть, а слова нету
— Кофе — оно, метро — он
— Как произносить названия иностранных брендов по-русски?
— Последний лучше крайнего
— Петербургский vs. петербуржский
— Неграмотность — двигатель прогресса. Важное правило русского языка, о котором не рассказывали в школе

— От анбоксинга до флекса. 50 новых слов и выражений живого великорусского языка
— Пассивно-агрессивная точка
— Три открытия в русском языке: про функционал, экспертизу и нелицеприятность

— Про консистентность в русском языке

#Литература:
— «Клиенты на всю жизнь»
— «Ководство»
— «45 татуировок менеджера»
— «Эта странная жизнь»

— «Синдром Патрика»

#Вмемориз:
— Лучшие статьи Ильяхова и Сарычевой из рассылки «Большие планы»

— Жалею, что эту статью написал не я

#Ненадотак:
— «Может, в консерватории что-то не так?»
— «Конечно поменяем, в порядке очереди»
— Госдума рекомендует

#Такнадо:
— «Выберите имя на карте»
— В целях улучшения качества обслуживания…
— Хвалю «Победу» за сервис
— «Кошачья залупа этот ваш Рокетбанк»

— Книга рекордов пива

Другие посты блога:
— С чистого листа

— Как молоды мы были

— Пишите заявление
— Время тоже стоит денег
— Дерзость мечтать, или Как мой приятель стал Олимпийским чемпионом
— Про стёб и самоиронию
— Про самотроллинг
— Скорочтение социальных сетей
— Осознанное чтение

— Маркер для определения полезных каналов и книг, посвящённых русскому языку

Sitemap
© 2015–2020 Дмитрий Наумовец
Log out | Edit
  • Главная
  • Телеграм-канал
  • Дзен-канал
  • Scroll to top