На «Нашем радио» во время живых концертов в студии ведущий любил спрашивать разных музыкантов: «Есть песня, о которой жалеете, что её написали не вы?».

Не знаю насчёт песни, но одна такая статья точно есть. Возвращаюсь к ней примерно раз в год, и каждый раз жалею, что всё это написал не я:

Следить за новыми постами блога можно в телеграм-канале: @naumovets_me.
Буду рад новым подписчикам!

Авторов книги «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилу Сарычеву я приметил ещё в 2013 году. Рассылка сервиса «Мегаплан» под названием «Большие планы» была первой и последней имейл-рассылкой, которую я читал и ждал. Статьи для неё писал как раз Максим Ильяхов — сначала сам, потом в соавторстве с Людмилой.

Несколько лет назад я даже собрал топ статей из этой рассылки — давал его новым сотрудникам, чтобы говорить с ними на одном языке, когда речь заходит о клиентском сервисе и сильных текстах. Сейчас перечитал этот топ и понял, что он нисколько не утратил своей актуальности. Поэтому делюсь им с вами.

Лайк, шер, инджой:

• Однажды мы уволили клиента, 11.12.2012
• Ах вы жулики, 21.02.2014 
• Хорошее письмо — плохое письмо, 11.04.2014
• Если вам 25, 12.05.2014
• Расскажите о себе, 22.08.2014 
• Как мы исправлялись, 12.09.2014 
• Критики и ненавистники, 07.11.2014 
• Сильный текст, 05.12.2014
• Мастерство поддержки, 12.12.2014
• Хороший слог, 20.03.2015

PS. Забавно, но у некоторых статей из этой подборки всего по несколько тысяч просмотров. То ли счётчики сбились, то ли они действительно остались без заслуженного внимания.

NB! Следить за новыми постами блога можно в «Телеграме»: @naumovets_me. Буду рад новым подписчикам!